年检工作开展以来,为方便经营者办事,提高工作效率,元宝山区工商分局总结往年的年检工作经验,采取“温馨告知+主动协助”双管齐下的有力措施,优化了年检服务环境。目前,全区2010年度个体工商户年检验照工作已经基本结束。
一是事前行政告知。该局针对往年年检提交材料不齐全造成无法一次性顺利通过年检的情况,印制了《个体工商户年检验照温馨提示单》等材料,对年检验照所需要件进行列举,通过巡查、口头通知、电话通知、工商红盾网、新闻媒体公告等多种方式向被管理者发布年检信息,将年检所需提交的材料一次性告知清楚。
二是服务窗口前移。该局全面推行“预约年检”、“集中年检”和“现场年检”等多种年检服务方式进行年检。针对元宝山区属于老的工矿区,部分个体工商户所使用的经营用房不能提交有效的房产手续、以及部分经营者需要重新办理健康证及从事食品加工个体工商户和保健食品个体工商户需要办理食品生产许可证和食品药品监督管理局前置许可等实际问题,该局主动与相关部门联系,通过联合办公、特事特办等方法,协助其尽快办理相关手续完成年检。该局西城工商所对百货大楼、润达商厦等个体户比较集中的地方采取现场验照、协助建档等有效手段,验照工作完成进度较快,赢得了群众的广泛好评。